途说Tripinsight

　　卓思数据(股票代码：838244)全资子公司，是一家以行业大数据为依托，自然语言处理技术(NLP)为核心的互联网公司

　　荣获中国饭店协会颁发“2017国际酒店科技进步奖-科技创新优秀奖”

　　我们长期跟踪记录中国数亿旅行者的入住体验，并致力于让他们的体验更美好

　　

 

　　我们通过打通旅行者住前、住中、住后的入住体验数据，帮助酒店管理者/供应商向旅行者提供更优质的服务。

　　住前体验跟踪

　　用户画像(定制化服务)

　　结合线上、线下数据，提供酒店住客画像和精准营销解决方案。

　　

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　　住中体验跟踪

　　酒店管家(住中点评)

　　含“表扬/吐槽”、“一键WIFI”、“预开发票”三大功能，住客用微信扫一扫，即可以轻松使用。

　　“表扬/吐槽”

　　实时获取更多线上渠道之外真实住客反馈，弥补OTA点评的滞后性

　　在住客负面情绪到达公开渠道之前可提前介入干预

　　酒店管理者在手机或电脑端登陆，即可实时把握所有住客的体验反馈

　　“一键WIFI”、“预开发票”

　　满足住客刚需，吸引住客在入住期间扫码点评，助酒店收集更多住客反馈

　　

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　　住后体验跟踪

　　口碑管理

　　实时获取8大竞争对手、11+国内外主流OTA渠道的海量点评数据，助力酒店提升口碑，增强竞争力，提高收益。

　　单店版

　　PC端

　　线上口碑监测与多维度分析

　　知己知彼，掌握8大竞争对手口碑信息

　　了解酒店客流结构，进行精准营销

　　微信端

　　实时监测OTA排名、新增评论

　　随时随地查看口碑分析结果

　　一键“切换酒店”，实时查看竞争对手

　　集团版

　　监测集团旗下各品牌口碑表现，呈现多维度图表与竞争品牌的数据对比结果

　　详细查看单店的口碑分析结果、点评回复率，让集团/管理公司考核门店服务有据可依

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　　案例(XX酒店口碑分析)

　　

 

　　竞争分析(定制化服务)

　　通过对酒店经营各个环节的诊断，帮助酒店识别真正的竞争对手，深挖战败原因，并提出改进方案，帮助酒店提升竞争力，赢得客流。

　　

 

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