王燕婷：王燕婷女士是速8酒店（中国）执行总裁，同时也是安都（AETOS）亚洲有限公司的首席财务官。2007年加入安都有限公司之前，她曾在安永会计师事务所从事审计和咨询工作，主要关注金融服务业客户。王女士获得了大连理工大学电子工程学院的学士学位，并获得了美国维拉诺瓦大学会计学和专业咨询的理学硕士学位。王女士是注册会计师(CPA)和特许金融分析师(CFA)。

好的酒店从“做床”开始

近日，速8酒店集团在北京大红门会展中心举行了一年一度的做床大赛，来自全国7个区域预选赛的50位佼佼者参加了决赛。在经过激烈的决赛角逐后，最终，来自速8酒店兰州盘旋路店的乔尕兰选手以1分45秒的好成绩突出重围，脱颖而出，成为速8酒店第13届做床大赛的年度全国总冠军，并获得了速8中国总部8888元的现金奖励。

速8酒店（中国）第十三届做床大赛决赛

为荣誉而战 成为骄傲店

做床大赛的参赛者除了要为个人荣誉而战，还代表着她们所在的速8加盟店的集体荣誉。速8在17年推出2.0新品以来，不仅装修和卫生有明显升级，家家速8都个性分明，颇具特色。为了表彰这些表现优异的加盟店，鼓励他们为宾客带来更优的服务和体验，速8总部授予这些优秀加盟店“骄傲店”的光荣称号。

速8酒店四川什邡轨道交通学院店

做床大赛不仅是中国速8加盟店的欢庆活动，也是包括美国和加拿大在内的全球速8酒店坚持举办的传统比赛。速8酒店（中国）执行总裁王燕婷女士说：“做床比赛看似是一个以快准稳致胜的比赛，但其实比的是我们速8员工的匠心，只有持之以恒地认真清理每一个房间，以自己的行动为宾客带去更好的体验，才能在赛场上真正做到快准稳。”决赛当天，王燕婷女士接受了迈点网的采访。

以下是迈点记者与王燕婷女士对话的主要内容：

迈点记者：之前在抖音上看到速8的做床大赛，有幸见识了速8酒店员工的职业能力和精神面貌，请问这项比赛是速8的传统吗？为什么要进行这项比赛？

王燕婷：是的，这是我们速8的传统。做床比赛源自美国，1991年速8第一次举办了做床比赛这一国际性活动，本届比赛在中国已经是第13次举办，也是全体速8人的一次盛会。这项比赛不仅为基层员工搭建展示个人技能的平台，更是对他们认真工作的认可与尊敬；

当然，这也是一个将全国各地的速8业主召集起来的好机会。大家可以分享酒店管理经验，并向加盟店提供优质的供应商以及商业合作伙伴，提升品牌凝聚力，提高加盟商满意度。

速8酒店四川什邡轨道交通学院店

迈点记者：我也是第一次在现场看到速8的做床大赛，裁判的要求还是很严苛的，连被子到床头的距离都要测量，有必要吗？

王燕婷：比赛必须要在每一个细节上都做到严谨，不仅在台上，台下的日常客房整理也要步步到位。相信大家都铺过床，看似简单的工作如按照专业标准就没有那么简单了，每个动作标准甚至已经精确到秒。在酒店服务中，“做床”是对客房员工业务能力考核的一个重要指标，而及时高效的满足客人提出的要求，是酒店优质服务的基础，在酒店高出租率的情况下，这些服务快手是保证客人顺利入住的重要因素。

迈点记者：速8中国2.0版本面市以来，竞争优势是什么？市场反响怎么样？

王燕婷：速8酒店新品有着精准的市场定位，随着消费升级宾客及加盟商对品质要求不断提升，为了丰富客户需求。无论是从物业的适应性，酒店的功能分区，还有高科技的应用以及酒店色彩搭配，新品都受到广大宾客及投资人的青睐，也在如今激烈的酒店市场中更具有竞争力。

第一家速8酒店2.0新品酒店，我们叫工体春秀路店，自开业以来，平均的入住率已经达到90%以上，宾客满意度在大型OTA的网站评分，总分是5份，这家酒店已经达到4.9分，对于加盟商的收益和宾客满意度，我们都感到有非常好的回报。很多要老业主选择投资速8酒店新品，近期陆续还有6家速8酒店新品即将开业，欢迎各位前来体验。

速8酒店新品工体春秀路店

迈点记者：接下来，速8新品有什么样的规划？

王燕婷：面对新的市场态势，速8酒店将联合优质的工程和酒店用品合作商，帮助加盟商打造高品质酒店品牌，同时结合宾客对个性化及品质需求方面，不断改进，提高客户的住宿体验，加强速8酒店品牌影响力；

此外，我们会加大2.0产品的推广力度，为加盟商和宾客带来实实在在的回报和价值。我们预计，2019年加盟2.0新产品的项目会达到30家以上的数量。

速8酒店合肥香樟大道店

迈点记者：如您所说，速8新品在装潢和卫生方面的标准都有明显的升级，但是要维持这样的标准想必也不容易。今年下半年的五星级酒店卫生情况曝光事件一度引起了酒店界，甚至社会各界的关注，请问速8对酒店卫生管理有采取什么措施？

王燕婷：为了从源头解决现在酒店行业的卫生问题，在2019年，速8酒店将探索在布草中植入超高频RFID芯片，对布草的投放、洗涤、仓储、运输等环节进行实施监控，实现酒店的高效管理。而宾客可直接根据布草上的信息及时查询布草的洗涤情况，这一举措，只为给宾客提供个性舒适，干净友好的商旅服务。

同时，我们也在加强酒店员工培训：酒店会对客房的服务人员进行清洗标准及卫生程序的再培训和认证，酒店管理层高度重视客房清洁的运营标准，包括培训，流程的改进和管控等，确保我们的清洁运营标准被妥善执行，避免酒店卫生问题的发生。

速8酒店合肥香樟大道店

迈点记者：刚才在台上看到速8总裁说每3天就有1家新速8酒店诞生。请问速8是如何吸引到这么多加盟商的？

王燕婷：是的，我们的扩展速度非常快。因为我们拥有专业的酒店管理团队，从前期物业考察到酒店开业，全程提供专业的顾问服务，从物资采购到质量监控，提供精准数据分析，从酒店业主培训到销售运营，提供专业指导意见；

另外，我们还有全媒体协助助力酒店宣传，目前速8会员数量达到1000万＋，总部全年配以丰富的市场活动，线上推出，线下配合，速8APP，小程序，官方微博及微信平台以及众多分销渠道，既可以为酒店增加新会员，又可以带动老会员的积极性，增强会员与我们的互动性。而且我们还提供委托管理经营，速8总部可以派专业的经理人到店，帮助加盟商规范，标准化经营，协助业主更好的经营酒店。

速8酒店的卫生间

迈点记者：2019年，速8计划怎样通过品牌运营和消费者建立深度粘性？

王燕婷：酒店品质没了品牌也就无从谈起，速8酒店之所以让宾客熟知，也源于对品质的把控。就像今天的做床比赛，其实也是我们对品质的追求。做床的完成品质和完成速度是一样重要的。在口碑传播飞快的互联网时代，满意度直接影响宾客是否选择入住，速8酒店是行业中唯一以加盟为主的品牌，对品牌的维护特别看中，这也是对酒店考核的标准之一。2019我们将继续加大对分店的质检力度，对不符合速8标准的酒店进行整改，仍未达标的酒店会被摘牌处理。

速8还将通过自有的评优系统将骄傲店、质量之星店优先推荐给宾客，体验速8的干净友好，从而增加与消费者的粘性。

另外，5G时代的到来预示着视频媒体的传播能力变强，这些媒体平台也是我们品牌运营的有效渠道。比如当下年轻人喜欢的抖音，速8酒店已经全面入驻抖音平台，宾客可直接在抖音中预订酒店。几周前速8北京区域做床选拔赛的短视频就已经收获近2万浏览量，可以看出宾客对酒店专业性还是很看中的。

与此同时，速8酒店将与汽车、银行、动漫等多种行业的上下游开展跨界合作，进行跨平台增加速8会员的粘性。