今年4月以来，农发行绥阳县支行积极推广电子对账，提高客户对账操作便利的同时，进一步提升了客户满意度，保证了客户资金安全，防控了会计风险和结算风险。截至目前，各类存量客户签约率已达93%，新开客户签约率100%，银企对账业务实现了跨越式发展。

　　一是加强宣传，提高认识。通过柜面宣传、张贴公告、LED电子屏滚动播发、客户微信群推广和短信通知等方式集中宣传电子系统相关知识，提高客户对电子对账系统的认知度和认可度，增强客户对电子对账意愿。

　　二是定期学习，提升专业技能。充分利用晨会和例会，由业务分管行长组织各部门人员，认真学习文件及操作指引，熟悉电子对账系统，确保能相关人员独立向客户介绍电子对账系统操作，同时对存在的问题进行总结和分析。

　　三是引导和培养客户使用电子对账习惯。利用客户前往柜台办理业务机会和进企入户，面对面、手把手的操作演示全面教会客户使用电子对账，实现远离柜台银企对账。

　　电子对账的推广使用，做到了让客户少跑路，有效提高了柜台服务，银企对账工作进展更加顺利，每月初客户收到对账单发送短信后第一时间自助完成对账，10日内对账回执反馈率达100%，大大减轻了异地客户对账的交通成本及时间成本负担，客户对电子对账工作改革表示高度认可。（胡侠）